有效溝通是提高客戶滿意度的重要因素

      客戶滿意是成功的基石，我們要深入了解客戶所需，力求滿足客戶要求。重視端客戶意見，及時處理客戶意見。

有效的執行從有效的溝通開始，溝通的目的是更好的執行，是執行到位。因此，溝通必須貫徹執行的始終。

     世界著名的營銷大師菲利普?科特勒說過：在信息唾手可得的今天，營銷傳播的新趨勢是——精準營銷。精準營

銷就是需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通。在日常的工作中和客戶進行有效溝通，通過和客戶的接觸，

可以從溝通中發現客戶的需求信息、市場信息，并且可以及時地解決客戶在經營工作中所遇到的困難、最大限度地

彌補工作中的不足，從而達到客戶滿意、市場和諧的目的。